Freagracht shóisialta na cuideachta

Toisc nach bhfuil sé áisiúil do ghnólachtaí féachaint ach ar bhrabús glan.

Tá amanna ag athrú go tapa, mar a deirim go minic agus mé ag caint ar am easpónantúil. Tá cásanna maicreacnamaíocha agus sóisialta araon ag athrú go tapa do chuideachtaí freisin. Má tá an ghníomhaíocht de chuid cuideachta, go dtí an lá atá inniu ann i gcónaí arb iad is sainairíonna an ghné is mó, ie brabús, amárach, ach is féidir linn a rá cheana féin lá atá inniu ann, tá sé seo a thuilleadh go hiomlán an cás. Tá gnéithe eile ag teacht isteach agus ceann acu, an-chasta, ná an freagracht shóisialta.

Cad is brí le "freagracht shóisialta" cuideachta? Níl sé deacair a thuiscint, is é an gaol aclóite atá aige lena chríoch tionscnaimh, lena fostaithe agus leis an timpeallacht ina n-oibríonn an chuideachta. Rud atá fíordheacair ná tiúnáil isteach san eilimint nua anaithnid seo. Mar a dúirt mé, mura bhfuil sé deacair an míniú ar an bhfreagracht shóisialta a thabhairt, ina ionad sin éiríonn sé sách casta gníomhaíocht cuideachta a shamhlú, bunaithe ar bhrabús, i gcás nua, atá nasctha go láidir le hiarmhéideanna sóisialta sa chaidreamh le daoine agus leis an gcomhshaol. Beidh freagracht shóisialta ina ghné láidir de chuideachta chomh mór sin go mbeidh sí ina comhartha gradam agus idirdhealaithe freisin d'fheasacht branda. Beidh ar an gcuideachta de facto tosú ag tógáil a rathúlachta (nó é a chothabháil) ní hamháin de bhua a táirgí nó seirbhísí maithe, ach freisin dea-chaidreamh leis an bpobal inmheánach (fostaithe, soláthraithe, comhoibritheoirí) agus seachtracha (custaiméirí agus neamhchustaiméirí), leis an gcomhshaol (éiceolaíocht) agus leis an gcríoch (beartais athfhorbartha críochach, margaíocht chríochach, céannacht agus tionscnamh, stair).

Mura réabhlóid é seo! Is cosán deacair, tortach ach an-tionchar, nuálaíoch agus fíor-éabhlóideach é láithreacht duine mar cheannaire margaidh a aistriú agus a dhíriú ó ghiniúint brabúis go dtí féiniúlacht shóisialta. Nuair a thugaim coincheap na hAitheantais Branda isteach le mo chliaint, tuigim go bhfuil sé deacair na scéimeanna meabhrach a rialaíonn gníomhaíocht ghnó a chreimeadh agus fós, beidh rathúlacht branda ag brath go mór freisin ar an gcaoi a n-éireoidh sé é féin a aithint ina réaltacht shóisialta féin.

Tá rud éigin ag tarlú cheana féin agus feicimid é ó na fógraí. Ní comhtharlú é go bhfuil na monaróirí gluaisteán is mó ag ardú feasachta ar shaincheisteanna sóisialta, comhshaoil ​​agus críochach. Is comhartha láidir cheana féin é gur tugadh aird ar na hathruithe sóisialta maidir le caidrimh teaghlaigh agus ilchultúrthacht. Is cuimhin liom fógrán ó dhéantúsóir gluaisteán mór le rá ina raibh fear teaghlaigh a thógfadh a charr féin suas a pháistí ó mháithreacha éagsúla ceann ar cheann. Gan trácht ar fheachtais ár Telecom Italia a bhfuil sé mar aidhm aige a bheith aitheanta mar chuideachta a chuireann cumarsáid chun cinn agus dá bhrí sin comhroinnt eolais, caidrimh shóisialta agus anseo freisin éagsúlacht chultúrtha a thuiscint a thuilleadh mar chontúirt ach mar shócmhainn.

Ní comhtharlú é go bhfuil cuideachtaí ar nós Kraft agus Nestlè tosaithe freisin ar a bpróisis thionsclaíocha a mhodhnú le tairiscintí ar an margadh atá dírithe ar choincheap na freagrachta sóisialta (go háirithe mar gheall ar na tubaistí a rinneadh le blianta beaga anuas, a bhfuil a gcuid brandaí mortified). Tá cás FIAT sa chiall seo feathail. Mura mbeadh naisc mhorálta ag Marchionne agus Fiat leis an Iodáil, is cinnte go mbeadh beagnach gach gléasra laistigh de theorainneacha na Poblachta dúnta acu. Shiúil Marchionne imeall an rásúir idir freagracht shóisialta cuideachta a raibh an oiread sin bainte aici le céad bliain anuas agus an gá le í féin a athshuí mar cheannaire margaidh trí infheistíocht a dhéanamh thar lear chun táirgiúlacht a threisiú agus chun deireadh a chur le chéile. Is ábhar eile é an rud a tháinig as an gcomhréiteach idir opprobrium agus cacamas. Ach níl aon amhras ach go bhfuil ról sóisialta tábhachtach ag FIAT: i measc fostaithe díreacha, indíreacha agus gaolmhara, tá na mílte teaghlach ina gcónaí i Campania mar gheall ar ghníomhaíocht an bhranda sin agus níl sé d'acmhainn ag an gcuideachta í féin a shaoradh ó na naisc shóisialta a bhaineann leis agus a bhainfidh léi níos mó sa todhchaí.

Níl an algartam de stupidity sóisialta mar thoradh ar líonraí sóisialta

Ciallaíonn freagracht shóisialta "daoine".

Tuigtear gurb ionann an caidreamh le daoine agus caidreamh leo siúd atá ag brath go díreach nó go hindíreach ar an ngníomhaíocht ghnó (fostaithe, custaiméirí, soláthraithe, comhoibrithe, etc..). Beidh gá le hath-shainmhíniú a dhéanamh ar na paraidímí a rialaíonn gníomhaíocht thionsclaíoch agus gnó leis na daoine a fhaigheann slí bheatha ón ngníomhaíocht sin. Ní fostaithe iad a thuilleadh ach acmhainní daonna, a thuigtear go beacht i dtéarmaí ACMHAINNÍ, taiscumar cumais chruthaitheach, eolais agus forbartha gnó. Ní hamhlaidh a chuirtear an coincheap WE-EACNAMAÍOCHT, i.e. daonlathú na bpróiseas bainistíochta, sa chiall seo.  Dúshlán a bheidh sa todhchaí conas córas ó bharr anuas a chomhcheangal le córas níos cothrománach (daonlathú) chun leibhéil den scoth éifeachtúlachta agus cinnteoireachta a bhaint amach. Ag cur san áireamh ansin go n-eascróidh an t-am easpónantúil ina bhfuilimid ag maireachtáil go mbeidh ar eagraíochtaí gnó roghanna níos gasta a dhéanamh, éiríonn an cheist sách casta.

In Lugano crosbhóthar nuálach idir na heolaíochtaí daonna agus nádúrtha

Ciallaíonn freagracht shóisialta "timpeallacht".

Caithfidh an ghníomhaíocht gnó agus gach próiseas tionsclaithe reatha agus amach anseo déileáil leis an gcomhshaol. Ní ritheann leat. Ní ceist eantrópach amháin í ach ceist mhorálta. Fiú sa lá atá inniu ann, oibríonn formhór mór na gcuideachtaí lasmuigh de riachtanais agus aird an chomhshaoil! Ní hamháin go gciallaíonn an comhshaol comhshaol atá uisce, spéir, talamh, farraige, plandaí, ainmhithe agus an ghrian, ach freisin na caidrimh chasta a nascann fear leis an gcomhshaol, an chothromaíocht íogair sin idir an duine agus an dúlra a bhfuilimid trína chéile. Beidh ar tháirgeadh fuinnimh déileáil leis an gcothromaíocht comhshaoil: ní ghlacfar le tubaistí éiceolaíocha an ardáin ola i Murascaill Mheicsiceo a thuilleadh, mar shampla tubaiste an ghléasra adamhach Seapánach i Fukujima. Is ceist sláinte é freisin! Agus costais sláinte! Cosnaíonn cóireáil go leor. Cosnaíonn bás níos mó fós. Ciallaíonn Ambente bia freisin agus ciallaíonn sé seo an slabhra bia iomlán a athdhearadh freisin i dtéarmaí ceartais shóisialta ar scála mór.

Ach fiú ar bhealach beag, gan teagmháil a dhéanamh le hábhair chomh mór, beidh ar ghníomhaíocht na cuideachta fós déileáil leis na coincheapa a bhaineann le coigilt fuinnimh, leas iomlán a bhaint as tomhaltas, an "geilleagar glas". Is cinnte go mbeidh buntáistí móra acu siúd a bhogann sa treo seo inniu i dtéarmaí feasachta branda.

Cláir chiorcaid phriontáilte Shellac chun an comhshaol a chosaint

Ciallaíonn freagracht shóisialta "pobail".

Anseo éiríonn an t-ábhar i bhfad níos casta. Ar bhealaí áirithe d’fhéadfaí a rá gurb é atá i gceist againn de réir pobail ná aontas na gcoincheapa “daoine” agus “timpeallacht” ach ní hé sin an cás i ndáiríre. Trasnaíonn siad anseo gnéithe eile nach bhfuil chomh hinláimhsithe b’fhéidir ach atá níos casta a théann, áfach, i gcomhtharlú go príomha freisin ar ghné na feasachta branda. Ní stopann freagracht shóisialta cuideachta ach ag an ngné de na daoine atá nasctha go díreach nó go hindíreach trí naisc chonarthacha leis an gcuideachta agus ní stopann sé fiú ag an ngné comhshaoil ​​agus éiceolaíochta. Tá i bhfad níos mó ann! An pobal! Bhuel tá. Is éard is pobal ann ná foireann daoine aonair a bhfuil an timpeallacht fhisiceach agus teicneolaíochta chéanna acu, a fhoirmíonn grúpa inaitheanta, aontaithe ag naisc eagraíochtúla, teanga, reiligiúnacha, eacnamaíocha agus leasanna coiteanna. Feidhmíonn cuideachtaí laistigh de na pobail seo, déanann siad caidreamh, forbraíonn, comhroinneann úsáidí agus nósanna, go deimhin, is minic a bhíonn tionchar acu chomh mór sin gur féidir le coincheap na críche a bheith ina chomhartha sainiúil den bhranda. Níl an coincheap "Déanta san Iodáil" de sheans. Ciallaíonn sé go bhfuil na cuideachtaí a bhfuil ardcháil orthu go hidirnáisiúnta a fheidhmíonn lasmuigh de theorainneacha náisiúnta agus nach bhfuil smacht acu fiú (féach arís cás FIAT) an phobail lena mbaineann, beidh orthu a láithreacht a athcheapadh agus a ath-idirbheartaíocht i gciall an téarma laistigh de phobal as a dtarraingeoidh siad neart, fuinneamh cruthaitheach agus todhchaíochta ar aon chuma.

Thug mo thaithí féin, cé go raibh sé gairid go fóill ach i ndáiríre dian ar CNA Modena, tuiscint dom conas a éiríonn sé níos tábhachtaí arís gníomhaíocht ghnó an duine a athmhúnlú freisin de bhua an phobail ina bhfeidhmíonn sé. Tá coincheapa mar luacháil na críche, "déanta i Modena", athfhorbairt earnálacha táirgiúla na críche, etc... an-tábhachtach. Sna téarmaí seo, is féidir linn a rá go fírinneach ansin go bhfuil gníomhaíocht fiontraíochta "pobail" curtha in iúl freisin i gciall an chultúir, an tionscnaimh, na críocha, an caidreamh le daoine eile nach bhfuil fostaithe go díreach nó go hindíreach ag an gcuideachta.

Ansin cuirim gné eile leis, is é sin an pobal gréasáin. Molfar go láidir do chuideachtaí caidreamh a dhéanamh leis an bpobal idirlín agus beidh a láithreacht sna réimsí sin riachtanach. Ciallaíonn líonrú sóisialta pobal daoine a théachtadh, an uair seo atá ilchineálach go cultúrtha ach atá nasctha go bunúsach leis an áit a n-oibríonn an chuideachta agus an mbaineann sí lena lucht éisteachta. Déarfainn go bhfuil go leor ábhar ann chun díospóireachtaí nua a oscailt agus tá an todhchaí fós le scríobh. Ach an bhfuil an oiread sin ama againn? Ní cheapaim.

Bainisteoir na meán sóisialta inniu