Nuáil Cuideachta Brandála na hEilvéise

Is é an focal a bhaineann níos mó ná aon cheann eile le suíomh branda ná pearsana ceannaitheoirí. Seo ar chúis an-simplí: gan smaoineamh soiléir agus sainithe ar cé hiad ár n-iomaitheoirí, agus cad atá á lorg ag an bpobal, ní bheidh sé dodhéanta a dhéanamh amach cén nideoige chun tú féin a shuíomh. Is é seo an chaoi a n-oibríonn an margadh nua-aimseartha go deimhin: níl mais cineálach agus indistinct daoine ann a thuilleadh le casadh orthu, in áit, tá nideoga iolracha, déanta ag grúpaí daoine aonair (i béarlagair teicniúil personas ceannaitheoir, i ndáiríre) le tréithe cosúla ach éagsúla ó am go chéile. D’fhéadfadh nideoige ar leith, mar shampla, a bheith i gceist le máithreacha nua, rud eile a d’fhéadfadh a bheith ag mic léinn ollscoile, ceann eile fós ag vegans agus veigeatóirí… agus mar sin de ad infinitum. An féidir linn níos mó nideoga a dhíriú? Ar ndóigh, is ea, ach dá mhéad a leathnóimid an lámhaigh, is amhlaidh is mó a bheidh ár gcumarsáid débhríoch agus scaipthe. Anseo mar gheall ar coincheap an lucht féachana nideoige tuillte an aird is mó. Agus ní bhaineann sé ach le cumarsáid (agus dá bhrí sin margaíocht, agus dá bhrí sin na meáin shóisialta, agus dá bhrí sin suíomh gréasáin, srl…).

Tá gné riachtanach eile i gceist freisin, a bhaineann leis an matamaitic, eadhon uimhreacha. Is é an botún is coitianta is féidir a dhéanamh ná smaoineamh dá mhéad an lucht féachana, is mó an seans go mbeidh díolacháin rian agus toradh. Mícheart! Chun a léiriú nach amhlaidh atá, agus ina ionad sin, trí chúngú a dhéanamh, go bhfaightear torthaí níos fearr i gcónaí, is féidir linn sampla sochreidte a thabhairt, bunaithe ar chás samhailteach ach réalaíoch. Glacaimid leis go gcomhfhreagraíonn ár mbranda le gníomhaireacht taistil. Mura bhfuil suíomh soiléir againn agus go ndéanaimid iarracht sprioc de dhaoine ceannaitheora indistint (iad siúd a thaistealaíonn), beidh abhantrach ollmhór ar fáil againn (anseo san Eilvéis amháin atá cothrom le roinnt milliún duine). Beidh iomaíocht níos mó freisin, mar beidh orainn déileáil le go leor gníomhaireachtaí taistil eile, ar líne agus as líne. Cad a tharlóidh má shuíomar ár mbranda ina ionad?

Seas do bhranda, agus dírigh dá réir sin ar nideoga custaiméirí ar leith, ceadaíonn sé níos mó spáis le haghaidh ainliú ar gach taobh. Sa sampla thuas, féadfaidh ár ngníomhaireacht taistil speisialtóireacht a dhéanamh ar thaisteal go dtí an Laplainn, nó taisteal do dhaoine singil, nó taisteal do thuismitheoirí le leanaí beaga. Chaolódh sé seo go deimhin an spriocghrúpa, i dtéarmaí iomlána, ach mhéadódh sé clúdach go heaspónantúil i dtéarmaí coibhneasta. Más rud é roimhe seo go bhfuil lucht féachana ionchasach de 4 mhilliún duine againn in aghaidh na bliana, áfach, i gcomparáid le 4.000 gníomhaireacht iomaíoch, i gcás a dó laghdaítear an lucht féachana go 100.000 in aghaidh na bliana, ach le beirt/trí imreoirí san iomaíocht don mhargadh. Ag achoimre:

Is uimhreacha eadrána iomlána iad seo, ar ndóigh, ach cuireann siad in iúl go soiléir cé chomh tábhachtach agus atá sé suíomh a bhaint amach laistigh de mhargadh atá ag éirí níos fairsinge, níos sobhriste agus ilghnéitheach. Ní gá go mbeidh an seasamh seo, mar a fheicfimid go luath, ag an am céanna le speisialtóireacht, agus mar sin níl sé fíor go gcaithfidh duine speisialtóireacht a dhéanamh chun tú féin a shuíomh. Tá an difríocht subtle, ach suntasach. Mar sin, conas a dhéanann an suíomh branda sa mhargadh ar líne agus as líne? Sula dtabharfar freagra, is gá idirdhealú a dhéanamh idir suíomh branda uileghabhálach agus suíomh táirge nó seirbhíse aonair (socrú táirgí).

Uimhreacha ar láimh, thuig muid go bhfágann an smaoineamh branda duine (agus roimh ghnó an duine sin) a chaitheamh isteach sa charn an t-am a aimsíonn sé. Tá sé i bhfad níos áisiúla tú féin a chur (agus teacht chun cinn dá réir) i súile spriocghrúpa áirithe. Tá roinnt bealaí ann chun é seo a dhéanamh, a chaithfear a mheas gach uair ag brath ar imthosca, buiséad agus sonraíochtaí den ghnó sin. Ní mór an príomh-idirdhealú a dhéanamh idir suíomh branda (suíomh branda) agus suíomh táirgí (suíomh táirge/seirbhíse).