Margaíocht Cead: Ó Seth Godin go Margaí mar Chomhrá

Sainmhíníonn a chruthaitheoir, Seth Godin, Cead Margaíochta, mar straitéis margaíochta fíor, a bhfuil - mar phríomhchuspóir aici - cead a fháil ón tomhaltóir chun cumarsáid a dhéanamh leis.

I gcomhphlé comhionann, ina bhfuil an Custaiméir i gcroílár agus a rialaíonn an próiseas díolacháin, agus íocann an Díoltóir an aird is mó ar riachtanais, ceanglais agus amhras chun dílseacht an chustaiméara a uasmhéadú.

Is é am an acmhainn is luachmhaire inniu. Agus ní féidir le haon duine atá ag déileáil le Margaíocht - ar líne agus as líne - ach an fhírinne seo a choinneáil i gcuimhne go cúramach.
Beagnach fiche bliain tar éis don bhuaicphointe teacht amach Leabhar Seth Godin "Cead Margaíochta. Ag iompú strainséirí ina gcairde agus ina gcairde ina gcustaiméirí", níl aon athrú ar an réaltacht agus tá focail iontacha an údair (go páirteach ar a laghad) níos mó ná bailí. Is é an rud atá fós go hiomlán comhsheasmhach inniu ná an dearcadh margaíochta atá droim ar ais go hiomlán ag Seth Godin. Dó, cuirtear an tomhaltóir i gceartlár aon pheirspictíochta margaíochta, atá droim ar ais ó mhodh brú - clasaiceach de mheirgiú níos mó nó níos lú ar mhaithe le díol - go modh tarraingthe. Sa pheirspictíocht deiridh, Éiríonn Margaí mar Chomhrá. Na háiteanna saibhrithe sin ina nglacann an tomhaltóir féin smacht ar an gcosán díolacháin phearsanta.

AI agus Funneling: tá todhchaí uathoibrithe margaíochta scríofa cheana féin

Sástacht úsáideoirí

Cur isteach Tá iarracht déanta ag an Margaíocht, go dtí seo ar a laghad, cur isteach ar shaol oibre agus pearsanta an chliaint, é a chur ina luí agus é a chur ina luí, go dtí an pointe – go minic – é a ídiú. Agus, as ídiú, ceannaíonn an custaiméir.
An bhfuil an custaiméir sásta leis?
Ní fhéachtar ar shástacht leis an turas ceannaigh an chustaiméara, toisc – go simplí – meastar nach bhfuil tábhacht leis. Is úsáideoir é an custaiméir, agus – mar sin – uimhir. Agus níl sé d'acmhainn ag ár bhfear margaíochta - atá níos cruinne anois mar ár ndíoltóir olc - dul níos faide.
Ina theannta sin, mar shampla, a thuiscint cad iad na mianta fíor a chustaiméirí.
Thairis sin, a thuiscint mura dtugann tú an t-am duit féin a fháil amach cad is maith agus ba mhaith le do idirghabhálaí - níos mó: cad a aislingíonn sé, cad a mian leis, cad tá sé sásta a cheannach ar aon phraghas - a dhíol leis an úsáideoir- Ní bheidh uimhir arís.

Tá sé díreach faoi Margaíocht Cheada go leagann an díoltóir cuspóirí i bhfad níos leithne: iarracht a dhéanamh eolas a fháil ar mhianta ceilte a Chustaiméara - a scoir de bheith ina Uimhir Úsáideora -, a aisling, a chaitheamh aimsire agus a phléisiúir nach bhfuil folaithe aige, d'fhonn creare caidreamh fíor a thabhairt agus a ghlacadh agus a mhalartú. Le sásamh don dá pháirtí.
Scríobhann Seth Godin arís: < is "sealgair" é an margóir idirbhriste a théann sa tóir ar chustaiméirí nua agus a luchtaíonn an raidhfil le urchair agus ansin shoots isteach sa carn leis an aidhm deiridh bhuail duine éigin, is é an margóir cead ina ionad sin "feirmeoir" a chothaíonn a chuid custaiméirí féideartha ar bhealach leanúnach agus de réir a chéile. >>

I San Mairíne an chéad imeacht idirnáisiúnta den earnáil Aeurospáis

An próiseas dílseachta

Is é an rud atá beagán níos casta a thuiscint ná an lá atá inniu ann malairtí táirgí agus branda tá an oiread sin ann nach gcabhraíonn "lámhach an chairn" leis an díolachán a thabhairt i gcrích. Nó, b'fhéidir, é a thabhairt chun críche, ach le a custaiméir nach mbeidh dílseacht coinnithe aige ar chor ar bith, agus nach bhfillfidh.
Sa Mhargadh a tháinig chun bheith ina Chomhrá ar róil agus ar charachtair éagsúla, is é an straitéis bhuaiteach ná a fháil amach, aithne a chur air, a chustaiméir pearsanta féin a aithint, ionas go mbeidh sé in ann faisnéis phearsantaithe a sholáthar dó ar an táirge in idirphlé atá go hiomlán comhionann. .
An custaiméir ag an ionad? Sa lá atá inniu ann, go fortunately, ní scéal úrnua é a thuilleadh.
Ina chomhrá leis an díoltóir, beidh sé a dheachtú ar rialacha an chluiche, a bheith i gceannas ar an idirbheartaíocht díolacháin. Idirphlé gníomhach, mar sin, a dhéanann cara don cheannaitheoir go heaspónantúil, níos fearr fós: duine a thiocfaidh ar ais, má thuigtear é ina amhras agus ina riachtanais. Agus lena bhriathar sásta tabharfaidh sé custaiméirí eile ar thóir sástachta.Tá dílseacht tar éis tarlú, mar atá an díolachán agus le sásamh ard ar an dá thaobh, agus ní féidir leis an margadh a tháinig chun bheith ina chomhrá ach fás le custaiméirí nua.

Téann Seth Godin, ag an bpointe seo, fiú chomh fada le meafar a úsáid ina leabhar, nó analaí dlúth idir Cead Margaíocht agus Pósadh.

Agus tá cúis mhaith aige é sin a dhéanamh.

YouTube, Instagram, TikTok: Na bunphoist dhírithe ag Mare Media

Uimh sclábhaithe níos mó go ham

Chuireamar tús leis an bpost trí dhearbhú cé chomh gann – agus dá bhrí sin á lorg – atá an fachtóir ama sa lá atá inniu ann i gcomhthéacs díola. I Margaíocht Cead, áfach, tá sé amhail is dá mbeadh na hamanna ag imeacht. Ní bhaineann an luas idir soláthar agus éileamh a thuilleadh, cé mhéad raon aird an chustaiméara.
Cosúil le cur chuige rómánsúil, ní féidir coinne a thabhairt i gcrích go sona sásta ach amháin ina dhiaidh sin. Agus don umpteenú uair go dtugann na páirtithe aghaidh ar a chéile go hoscailte agus go gcuireann siad riachtanais agus mianta in iúl, anseo a thagann an moladh ceannaigh (an togra pósadh).

Ag an bpointe seo, tá ár beloved Seth Godin an-beacht maidir leis na chéad chéimeanna eile a mharcáil: toisc go gcaithfear an bainise seo a dhéanamh!
Is é an chéad chéim atá le déanamh ná meabhlú, nó dreasacht a chur ar fáil don tomhaltóir gan aird a tharraingt orthu féin, chun "dul amach leat".
Má ghlacann an custaiméir, beidh an oiread eolais agus is féidir ag teastáil uaidh faoin táirge a cheannach, ní hamháin a bheith cinnte cad atá á cheannach aige, ach thar aon rud eile a bheith cinnte gurb é an rud a cheannaíonn sé an ceann is fearr dó. Méideanna cearta, cumas ceart, tomhaltas soiléir agus cuí: ach cuimhnigh go bhfuil a fhios ag an gcustaiméir go díreach cad a theastaíonn uaidh i ndáiríre Cuimhnigh i gcónaí go gcaithfidh sé seo a bheith ina idirphlé dhá bhealach: ní hamháin faisnéiseach, ach glacach le ceisteanna uile an chustaiméara.

Dá bhrí sin, tá sé thar a bheith íogair agus de réir a chéile cead an tomhaltóra a fháil. Bheadh ​​​​aon Bride a reáchtáil ar shiúl ag dianseasmhacht dall!

Cruinniú Mullaigh Digiteach Web3: an chuid is fearr de Blockchain i Valpolicella

Deireadh aicearraí

Is é an rud ar chóir béim a leagan air b'fhéidir carachtar na pribhléide atá ag Cead Margaíochta: de réir a chéile agus an-aird curtha ar an gcaidreamh idir an díoltóir agus an custaiméir agus is cinnte nach é seo an t-am chun teachtaireachtaí fógraíochta gan choinne agus gan iarraidh a sheoladh - mar shampla.
Bhrisfeadh sé an tuiscint sin ar dílseacht phearsanta go bhfuil an custaiméir atá anois dílis curtha sa díoltóir-cara.

Adeir Seth Godin féin: < chun Cead Margaíochta a dhéanamh ní mór duit uirísle agus foighne a threalmhú duit féin, ta tu ceart. Sin an fáth a ndéanann an oiread sin cuideachtaí é i gceart. Sa chás seo ní aicearra ar bith an t-aicearra is fearr. >>

Airteagal scríofa ag Frances Ungaro, fáilte mhór roimh aoi anseo ar ár mblag

Bologna caipitil nua de Big Data agus AI don ghnáthóg daonna